3. De oude marketingtechnieken werken niet meer.

Mensen worden tegenwoordig overvoerd met informatie. Alleen als je met iets heel opvallends komt, heb je kans dat je boodschap wordt opgemerkt. Je moet anders ‘durven’ te zijn. Er is geen tekort aan goede ideeën, maar aan de durf en wil om ze uit te voeren. Om die reden blijven mensen de oude marketingwegen bewandelen. Maar adverteren heeft bijvoorbeeld volgens sommige deskundigen geen enkele zin meer. De nieuwe media spelen nu een belangrijke rol.

Ideeën, producten, berichten en gedrag verspreiden zich net zoals virussen doen. Sommige virussen worden een epidemie. Een epidemie van een idee, product, bericht of gedrag kan ontstaan als er aan drie voorwaarden is voldaan:

  • De wet van slechts een paar mensen (sommige mensen hebben meer invloed dan anderen, omdat ze iets kunnen wat anderen niet kunnen).
  • De plakfactor (informatie zo weergeven dat die blijft plakken in het geheugen). Het zijn meestal simpele verschillen in presentatie en structuur van de informatie, die ervoor zorgen dat een bericht niet meteen weer verdwijnt.
  • De kracht van de context.

Trendwatchen
Niemand pakt een product vanzelf enthousiast op. Het moet opvallend genoeg zijn om de aandacht van de early adopters te trekken, en tegelijk flexibel en aantrekkelijk genoeg zijn om ook de minder innovatieve mensen (de early majority) te bereiken. De overgang van early adopters naar early majority is niet eenvoudig. Daarvoor zijn trendwatchen en het oppikken van prille trends heel belangrijk.

Nieuwe trends
In hun artikel ‘Understanding the postrecession consumer’ onderscheiden onderzoekers Paul Flatters en Michael Willmott vier kerntrends die het gevolg gaan zijn van de recessie: een consumentenvraag naar eenvoud, toenemende behoefte aan ethische bedrijfsvoering, een behoefte te besparen en een tendens tot mindere klanttrouwheid. De onderzoekers onderscheiden ook vier trends die nu minder snel gaan als gevolg van de recessie: groene consumptie, afname van overheidsvertrouwen, ethisch consumeren en het zoeken naar extreme ervaringen. Mensen gaan minder geld uitgeven aan duurdere ‘groene’ producten. Aan de andere kant gaan ze meer recyclen en energie besparen. De verwachting is dat op termijn de vraag naar groene producten weer aantrekt, uit zorg voor het milieu.

Wilt u de uitgebreide toelichting op deze hypothese lezen? Download dan hier het onderzoeksrapport ‘Kansrijke Aanpakken in gebouwgebonden energiebesparing’ van Meer Met Minder.